Kaufbedingungen <tc>Infracenter</tc>
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Käufe bei
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher und Geschäftskunden gleichermaßen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Verbraucher haben zwingende Verbraucherschutzgesetze stets Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit diese dem Kunden Rechte einräumen, auf die nicht durch Vereinbarung verzichtet werden kann.
Für Firmenkunden gelten die besonderen Geschäftsbedingungen im entsprechenden Abschnitt. Firmenkunden.
1. Unternehmensdetails
Verkäufer:
Organisationsnummer: 556842-1811
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556842181101
E-Mail: info@infracenter.se
Telefon: 0771-22 55 00
Rücksendungen sollten nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit
2. Bestellung und Vereinbarung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Kontakt-, Liefer- und Zahlungsinformationen korrekt sind.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss des Kaufs immer sorgfältig Ihre Bestellung, einschließlich Produkt, Modell, Leistung, Größe, Farbe, Menge und Lieferadresse.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn
Im Falle offensichtlicher Tippfehler, Preisfehler oder anderer Ungenauigkeiten, deren Fehler dem Kunden aufgefallen sind oder die er vernünftigerweise hätte erkennen müssen, gelten die Bestimmungen des anwendbaren Rechts.
3. Produktinformationen und Produktauswahl
Die wichtigsten Merkmale des Produkts, Abmessungen, Leistung, Farbe, Einsatzbereich und etwaige Installationsvoraussetzungen sind auf der jeweiligen Produktseite und der zugehörigen Produktdokumentation angegeben.
Die Produktabbildungen stellen die Produkte so genau wie möglich dar. Geringfügige Abweichungen können auftreten, beispielsweise in der Farbwiedergabe, abhängig von Bildschirm, Fotografie und Lichtverhältnissen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob das ausgewählte Produkt für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet ist.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Produkt Sie benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich zu melden.
4. Dimensionierung und Platzierung
Die richtige Dimensionierung und Platzierung sind wichtig, damit Infrarotheizungen die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Unsere Empfehlungen basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen, einschließlich der Größe des Raumes oder Bereichs, der Nutzungsfläche, der Isolierung, der Deckenhöhe, der gewünschten Temperatur und anderer Bedingungen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen korrekt sind.
Ein Produkt, das gemäß seinen Spezifikationen funktioniert, aber aufgrund falscher Dimensionierung, Platzierung, Installation oder Bedingungen am Installationsort ein anderes Ergebnis liefert als vom Kunden erwartet, ist an sich kein defektes Produkt.
Wenn Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf oder der Installation. Wir helfen Ihnen gerne, die richtige Lösung zu finden.
5. Preise, Mehrwertsteuer und Versandkosten
Alle Preise auf
Die angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer und den Versand nach Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien.
Für Inseln und Gebiete mit besonderen Versand-, Zoll- oder Mehrwertsteuerbestimmungen gelten nicht die regulären Versandbedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, damit wir die Versandkosten und die für Ihre Lieferadresse geltenden Steuerbestimmungen prüfen können.
Dies gilt unter anderem für: Åland, die Färöer-Inseln, Grönland, Spitzbergen, Jan Mayen und außereuropäische Gebiete, die zu den Ländern gehören oder mit ihnen verbunden sind, in die wir liefern.
Für Lieferungen in andere Länder,
Aktionspreise gelten nur solange, wie das Angebot veröffentlicht ist oder solange der Vorrat reicht.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die vom Kunden gewählte Zahlungslösung. Für Zahlungs-, Rechnungs- und Kreditdienstleistungen gelten gegebenenfalls auch die jeweiligen Geschäftsbedingungen des Zahlungsanbieters.
Etwaige Geschäftsbedingungen für Kredit, Rechnung, Zahlungsbedingungen oder Gebühren werden bei Auswahl der Zahlungsmethode angegeben.
7. Lieferung
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Informationen zu Sonderanfertigungen oder Produkten mit spezifischen Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin vereinbart wurde.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass korrekte Lieferdaten angegeben wurden und dass er die Lieferung gemäß den Anweisungen des Spediteurs entgegennehmen kann.
Wenn sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögert, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
8. Überprüfen Sie die Lieferung – wichtig im Falle von Transportschäden.
Bitte prüfen Sie die Produkte und die Verpackung sofort nach Erhalt der Lieferung.
Sichtbare Transportschäden müssen fotografiert und gemeldet werden.
Im Falle eines Transportschadens muss der Kunde:
- Fotografieren Sie das beschädigte Produkt.
- Fotografieren Sie den Umkarton und alle sichtbaren Beschädigungen.
- Fotografieren Sie die Innenverpackung,
- Verpackung aufbewahren,
- und Kontakt
Infracenter innerhalb von zwei Tagen.
Das Produkt sollte erst installiert oder verwendet werden, nachdem das Problem geprüft wurde.
Die zweitägige Frist ist wichtig für unsere Möglichkeiten, Transportschäden gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen. Für Verbraucher schränkt sie die Rechte aus zwingenden Verbraucherschutzgesetzen nicht ein.
Falls Sie das falsche Modell, den falschen Effekt, die falsche Größe, die falsche Farbe oder ein anderes fehlerhaftes Produkt erhalten haben,
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Firmenkunden haben kein generelles Widerrufsrecht. Besondere Regelungen für Unternehmenskäufe finden sich weiter unten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen.
Innerhalb der EU gilt die Hauptregel. 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzkäufen. Für bestimmte Produkte und Vereinbarungen können Ausnahmen gelten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dies mitteilen.
Immer Kontakt aufnehmen
9.1 Stornierungen vor Erhalt der Sendung
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, während sich der Artikel noch im Versand befindet oder auf die Lieferung wartet, sollten Sie Kontakt
Wenn
Dadurch wird unnötiges Hantieren vermieden und das Produkt kann zurückgegeben werden, ohne vorher nach Hause transportiert und ausgepackt werden zu müssen.
Das einfache Versäumnis, eine Sendung ohne Benachrichtigung abzuholen
Kosten, die dadurch entstehen, dass eine Sendung nicht abgeholt oder nicht empfangen wird, können dem Kunden im Rahmen der geltenden Gesetze in Rechnung gestellt werden.
10. Wichtig vor dem Öffnen der Produktverpackung
Infracenter verkauft ausschließlich Neuware.
Wir verkaufen keine gebrauchten, generalüberholten oder wiederaufbereiteten Produkte.
Viele unserer Produkte werden werkseitig verpackt und versiegelt geliefert. Einige Produkte sind zudem so verpackt, dass die Originalverpackung nach dem vollständigen Auspacken nur schwer oder gar nicht wiederhergestellt werden kann.
Prüfen Sie daher immer die Verpackung, bevor Sie sie öffnen:
- Modell
- Wirkung
- Größe
- Malen
- Nummer
- und dass das Produkt Ihrer Bestellung entspricht.
Wenn Sie sich unsicher sind, öffnen Sie das Paket nicht. Kontaktieren Sie uns. Infracenter Erste.
Gerne helfen wir Ihnen dabei, vor dem Öffnen der Verpackung zu überprüfen, ob Sie das richtige Produkt bestellt und erhalten haben.
11. Zustand des Produkts bei Rückgabe
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts haftet der Verbraucher für jeden Wertverlust, der durch einen Umgang mit dem Produkt entsteht, der über das zur Feststellung der Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
Montage, Installation, elektrischer Anschluss oder tatsächliche Verwendung können bedeuten, dass das Produkt mehr als nötig angefasst wurde und dadurch an Wert verliert.
Eine Beeinträchtigung kann beispielsweise auftreten durch:
- Montage oder Installation,
- elektrischer Anschluss,
- tatsächliche Verwendung
- Montagekennzeichen,
- Kratzer oder andere kosmetische Veränderungen
- Verletzungen
- fehlende Teile
- fehlendes Zubehör oder Dokumentation,
- Modifikationen,
- beschädigte oder fehlende Innenverpackung,
- oder beschädigte Originalverpackung, wenn dies den Wert des Produkts tatsächlich beeinträchtigt.
Wenn die Behandlung durch den Kunden dazu führt, dass das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann,
Wenn die Handhabung zu einer erheblichen Wertminderung geführt hat, kann der Abzug erheblich sein.
Der Zustand der Originalverpackung kann besonders wichtig sein bei Produkten, die werksverpackt oder versiegelt geliefert werden und bei denen die Verpackung einen wichtigen Teil des Zustands des Produkts und seiner Wiederverkaufbarkeit als Neuware darstellt.
12. Verpackung für Rücksendungen
Das Produkt muss vollständig mit allen Teilen, Zubehörteilen und Dokumenten, die mit der Lieferung geliefert wurden, zurückgesendet werden.
Sofern vorhanden, sollte die Originalverpackung verwendet werden. Das Produkt sollte sorgfältig verpackt werden, damit es beim Rücktransport nicht beschädigt wird.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Rücksendung angemessen verpackt ist.
Rücksendungen sollten nicht per Nachnahme oder an eine Abgabestelle ohne schriftliche Vereinbarung mit
Immer Kontakt aufnehmen
13. Rückversand
Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern dies aus dem geltenden Recht hervorgeht.
Bei großen oder sperrigen Produkten muss der Rücktransport gegebenenfalls separat gebucht werden.
Wenn
14. Rückerstattung im Falle einer Stornierung
Rückerstattungen erfolgen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
15. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn eine Ausnahme nach geltendem Recht vorliegt.
Dies kann beispielsweise für Produkte gelten, die nach den spezifischen Anweisungen des Kunden hergestellt wurden oder eine deutliche persönliche Note erhalten haben, wie etwa Produkte mit kundenspezifischen Abmessungen, Motiven oder anderen individuellen Anpassungen.
Wenn eine solche Ausnahme vorliegt, wird der Kunde vor dem Kauf darüber informiert.
16. Stornierung und nicht abgeholte Sendungen
Kontakt
Falls die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, können Kosten entstanden sein.
Eine Sendung, die nicht abgeholt wird oder nicht zugestellt werden kann, gilt nicht automatisch als Mitteilung des Kunden.
17. Beschwerden
Widerrufsrecht, Reklamation und Produktgarantie sind drei verschiedene Dinge.
Als Verbraucher haben Sie im Falle eines Produktmangels die gesetzlichen Rechte, die sich aus den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ergeben.
Innerhalb der EU gilt der gesetzliche Schutz für mangelhafte Waren für mindestens zwei Jahre ab Lieferung. Nationale Gesetze können dem Verbraucher zusätzliche Rechte einräumen.
Im Beschwerdefall sollte sich der Kunde an uns wenden.
- Bestellnummer,
- um welches Produkt es sich handelt,
- eine klare Beschreibung des Fehlers,
- als der Fehler festgestellt wurde,
- sowie Bilder oder Videos, wenn dies die Fehlersuche erleichtert.
Wenn die weitere Verwendung ein Sicherheitsrisiko darstellen oder weitere Schäden verursachen könnte, sollte die Verwendung eingestellt werden und
Vollständige Informationen zu Reklamationen und unseren freiwilligen Produktgarantien finden Sie auf der Seite [Seite einfügen]. Beschwerde.
18. Produktgarantie
Ausgewählte Produkte sind abgedeckt durch
Die Garantiezeit variiert je nach Produkt und ist auf der jeweiligen Produktseite sowie in unseren Garantiebedingungen angegeben.
Die Produktgarantie ist eine freiwillige Verpflichtung von
Die Produktgarantie schränkt die Rechte des Verbrauchers nach zwingend anwendbarem Verbraucherrecht nicht ein.
Die vollständigen Garantiebedingungen für jedes Produkt finden Sie auf der Seite Beschwerde.
19. Installation und Verwendung
Die Produkte müssen gemäß den Produktanweisungen, den Produktspezifikationen und den geltenden Sicherheitsbestimmungen installiert und verwendet werden.
Elektroinstallationsarbeiten, die gemäß den geltenden Vorschriften einen qualifizierten oder registrierten Installateur erfordern, müssen von einer Person oder einem Unternehmen durchgeführt werden, die/das zur Ausführung dieser Arbeiten berechtigt ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Aufstellungsort, der elektrische Anschluss, die Steuerung und der Einsatzbereich für das Produkt geeignet sind.
Fehler oder Schäden, die beispielsweise verursacht wurden durch:
- fehlerhafte Installation,
- fehlerhafter elektrischer Anschluss
- falsche Verwendung,
- äußerer Einfluss,
- Änderung,
- Vernachlässigung,
- ungeeignete Steuerungseinrichtungen
- oder entgegen der Produktanleitung verwendet werden
nicht abgedeckt durch
Dies schränkt das Recht des Verbrauchers, sich über einen anderen Mangel zu beschweren, nicht ein.
20.Fehlerbehebung
Im Falle einer Reklamation oder eines Garantieanspruchs,
Wenn die Untersuchung ergibt, dass das Produkt keinen Mangel aufweist,
21. Besondere Geschäftsbedingungen für Firmenkunden
Erfolgt der Kauf in erster Linie zu geschäftlichen Zwecken, wird der Käufer als Geschäftskunde betrachtet.
Firmenkunden haben kein allgemeines Widerrufsrecht, kein Recht auf offene Bestellung und keine Rückgaberechte.
Die verbraucherrechtlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht gelten nicht für geschäftliche Einkäufe.
Rückgabe und Stornierung
Rückgabe, Umtausch oder Stornierung eines korrekt gelieferten und einwandfreien Produkts werden akzeptiert. erst nach schriftlicher Genehmigung von
Wenn
- ungeöffnete Originalverpackung,
- unbeschädigtes und unbenutztes Produkt,
- vollständige Lieferung,
- Rückversandkosten trägt der Kunde,
- sowie eine Entschädigung für angemessene Kosten für Handhabung, Inspektion und Restaurierung.
Geschäftslieferungskontrolle
Der Firmenkunde muss die Produkte und die Verpackung nach der Lieferung ohne unangemessene Verzögerung überprüfen.
Sichtbare Transportschäden müssen fotografiert und gemeldet werden.
Andere Mängel müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung bzw. nachdem sie hätten entdeckt werden müssen, schriftlich gemeldet werden.
Fehlerbehebung
Im Falle von Fehlern wie
Haftungsbeschränkung
Im Falle einer Unternehmensübernahme
- Produktionsausfall
- Ausfallzeit,
- Gewinnverlust,
- mangelnde Fluktuation
- fehlende Energieeinsparungen
- Folgeschäden,
- oder sonstige indirekte finanzielle Verluste.
22. Internationale Einkäufe
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Käufe bei
Für Verbraucher schränken die Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die dem Kunden nach geltendem Recht zustehen und auf die nicht verzichtet werden kann.
Nationale Vorschriften können daher neben den in der EU geltenden gemeinsamen Vorschriften zusätzliche Rechte beinhalten.
Für Firmenkunden:
23. Persönliche Daten
Weitere Informationen finden Sie in
24.Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
Dies kann beispielsweise umfangreiche Transportstörungen, Regierungsentscheidungen, Krieg oder Konflikte, Naturereignisse, größere betriebliche Störungen oder andere außergewöhnliche Umstände umfassen.
25. Änderungen der Einkaufsbedingungen
Für einen bereits abgeschlossenen Auftrag gilt als Ausgangspunkt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.
26. Beschwerden und Streitigkeiten
Immer Kontakt aufnehmen
Verbrauchern stehen die Rechte und Streitbeilegungsmöglichkeiten zu, die sich aus den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ergeben.
Schwedisches Recht findet auf diese Vereinbarung im zulässigen Umfang Anwendung. Für Verbraucher bleiben ihre zwingenden Rechte nach geltendem Verbraucherrecht unberührt.
Für Firmenkunden werden Streitigkeiten gemäß schwedischem Recht beigelegt. Bezirksgericht Göteborg als erste Instanz, Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.