Infrapunalämmitykseen investoimisen pitäisi tuntua turvalliselta – ei vain tänään, vaan myös tulevina vuosina.

Infracenter on toimittanut infrapunalämmitystä yksityishenkilöille, yrityksille, kiinteistönomistajille ja julkisille organisaatioille vuodesta 2014 lähtien. Kokemuksemme yhdistettynä huolellisesti valittuihin tuotteisiin ja korkeisiin laatustandardeihin tarkoittaa, että voimme tarjota markkinoiden anteliaimpiin kuuluvia tuotetakuita.

Tiedämme, että asiakkaamme odottavat tuotteita, jotka toimivat vuodesta toiseen. Siksi tarjoamme jopa 10 vuoden tuotetakuun valituille infrapunapaneeleille sekä selkeät takuuehdot koko valikoimallemme.

Kun ostat Infracenterilta, et saa vain tuotetta. Saat turvallisuuden tunteen ostaessasi vakiintuneelta infrapunalämmityksen asiantuntijalta, jolla on laaja kokemus ja tuhansia tuotteita toimitettuna vuosittain.

Miksi asiakkaat valitsevat Infracenterin

✔ Yksi Euroopan johtavista infrapunalämmityksen asiantuntijoista

✔ Tuhansia tuotteita myydään vuosittain

✔ Jopa 10 vuoden tuotetakuu valituille infrapunapaneeleille

✔ Nopea ja henkilökohtainen tuki

✔ Pitkäikäisiä tuotteita✔ Erittäin korkea asiakastyytyväisyys

✔ Asiantuntemusta infrapunalämmityksestä vuodesta 2014 lähtien

Nykyään tuhannet asiakkaat ympäri Eurooppaa käyttävät Infracenterin infrapunalämmitystä kodeissaan, toimistoissaan, joogastudioissaan, ravintoloissaan ja liikekiinteistöissään.

Tavoitteenamme on yksinkertainen: tarjota tuotteita, jotka tarjoavat mukavuutta, energiatehokkuutta ja käyttövarmuutta vuosiksi eteenpäin.

Infracenterin takuut lyhyesti

✔ Jopa 10 vuoden tuotetakuu valituille infrapunapaneeleille

✔ 5 vuoden tuotetakuu Dark Heaterille

✔ 1 vuoden tuotetakuu muille tuotteille ja lisävarusteille

✔ Koskee Eurooppaa

✔ Takuuasioiden selkeä ja nopea käsittely

✔ Tuotetakuu on voimassa kuluttajan lakisääteisten oikeuksien lisäksi.

Tuotteidemme takuuajat

Tuotetakuu on voimassa ostopäivästä lukien ja täydentää lakisääteistä valitusoikeutta.

10 vuoden tuotetakuu infrapunapaneeleillemme

Seuraaville tuotelinjoille on 10 vuoden tuotetakuu:

✔ Infrapunapaneeli Standard

✔ Infrapunapaneeli Power

✔ Lasipaneeli

✔ Peilipaneeli

✔ Pyyhekuivain

Tuotetakuu kattaa tuotteen toiminnan normaalissa käytössä ja oikein asennettuna.

5 vuoden tuotetakuu Dark Heaterille

Kaikilla Dark Heater -sarjan malleilla on 5 vuoden tuotetakuu tai jopa 10 000 käyttötuntia, sen mukaan kumpi täyttyy ensin. Esimerkki:

✔ Tumma lämmitin 1800W musta

✔ Tumma lämmitin 1800W valkoinen

✔ Tumma lämmitin 3200W musta

Tuotetakuu koskee tuotteen toimintaa normaalissa käytössä ja oikean asennuksen jälkeen.

1 vuoden tuotetakuu muille tuotteille

Muilla tuotteilla ja lisävarusteilla on 1 vuoden tuotetakuu, ellei toisin mainita.

vastaava tuotesivu.

Esimerkki:

✔ Ulkolämmitin

✔ Termostaatit

✔ Ohjausjärjestelmä

✔ Releet

✔ Asusteet

Siksi voimme tarjota jopa 10 vuoden tuotetakuun.

Emme tarjoa pitkäaikaisia ​​takuita siitä, että se näyttää hyvältä markkinoinnissa.

Tarjoamme niitä, koska tiedämme, miten tuotteemme toimivat tosielämässä.

Tuhansien asennusten ja vuosien kokemuksen kautta olemme nähneet, kuinka infrapunapaneelimme tarjoavat mukavuutta, energiatehokkuutta ja toimintavarmuutta vuodesta toiseen.

Toisin kuin monissa muissa lämmitysjärjestelmissä, infrapunapaneeleissa ei ole tuulettimia, pumppuja tai muita liikkuvia osia, jotka kuluisivat normaalin käytön aikana. Yksinkertainen rakenne edistää pitkää käyttöikää ja korkeaa luotettavuutta.

Mitä tuotteen takuu kattaa?

Tuotetakuu kattaa viat, jotka johtuvat:

✔ Valmistusvirhe✔ Toimintahäiriö normaalin käytön aikana

✔ Virheitä, joita esiintyy oikeasta asennuksesta ja käytöstä huolimatta

Jos vika kuuluu tuotetakuun piiriin, tuote voidaan korjata, vaihtaa tai tilalle tulee vastaava tuote.

Mitä tuotteen takuu ei kata?

Tuotetakuu ei kata:

✔ Normaali kuluminen

✔ Naarmut ja kosmeettiset vauriot

✔ Luonnolliset värin tai pinnan viimeistelyn muutokset

✔ Väärä asennus

✔ Käyttövirhe

✔ Ylijännitteen, kosteuden, iskun tai muiden ulkoisten tekijöiden aiheuttamat vauriot

✔ Muutokset tai rekonstruktiot

✔ Purkamisen tai uudelleenasennuksen työvoimakustannukset

✔ Vahingot, jotka johtuvat tuotteen ohjeiden vastaisesta käytöstä

✔ Hyväksymättömien lisävarusteiden tai ohjausjärjestelmien käytöstä aiheutuneet vahingot

✔ Tuotetakuu koskee vain alkuperäistä ostajaa, ellei Infracenterin kanssa ole kirjallisesti toisin sovittu.

Lain mukainen valitusoikeus

Kuluttajana sinulla on aina lakisääteinen oikeus valittaa tuotteen alkuperäisistä virheistä sen maan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, jossa tuote on ostettu.

Valitusoikeus on voimassa riippumatta siitä, kuuluuko tuote takuun piiriin vai ei, ja se on erillinen oikeus Infracenterin tuotetakuuseen.

Infracenterin tuotetakuut ovat voimassa Euroopassa, kun taas valitusoikeutta säännellään kunkin maan lainsäädännössä.

Miten teen valituksen tai takuuhakemuksen?Nopeinta mahdollista käsittelyä varten lähetä:

✔ Tilausnumero

✔ Kuvia tai videoita ongelmasta

✔ Virheen kuvaus

✔ Päivämäärä, jolloin virhe havaittiin

✔ Sarjanumero, jos saatavilla

Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, tarkistamme tiedot ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Tavoitteenamme on aina löytää nopein ja joustavin ratkaisu sinulle asiakkaana.

Usein kysytyt kysymykset – Usein kysytyt kysymykset takuusta ja valituksista

Ovatko valitusoikeus ja takuu sama asia?

Ei. Valitusoikeus on lakisääteinen oikeus, kun taas tuotetakuu on vapaaehtoinen lupaus.

joita sovelletaan kuluttajan lakisääteisten oikeuksien lisäksi.

Kuinka pitkä takuu tuotteillanne on?

Tarjoamme jopa 10 vuoden tuotetakuun valituille infrapunapaneeleille, 5 vuoden tuotetakuun Dark Heaterille ja 1 vuoden tuotetakuun muille tuotteille ja lisävarusteille.

Kattaako tuotteen takuu kosmeettiset muutokset?

Ei. Tuotetakuu koskee tuotteen toimintaa. Normaali kuluminen, naarmut ja luonnolliset värin tai pinnan muutokset eivät kuulu takuun piiriin.

Onko tuotteen takuu voimassa kaikkialla Euroopassa?

Kyllä. Infracenterin tuotetakuut ovat voimassa Euroopassa.

Minne lähetän valituksen?

Lähetä takuuvaatimuksesi tai valituksesi asiakaspalveluumme yhdessä tilausnumeron ja virheen tietojen kanssa.

Olemme täällä, jos tarvitset apua.

Jos sinun on käytettävä tuotetakuuta tai haluat tehdä valituksen tuotteesta, autamme sinua koko prosessin ajan.

Tavoitteenamme on hoitaa kaikki asiat nopeasti, selkeästi ja oikeudenmukaisesti.Liittämällä tilausnumeron, kuvat ja virheen kuvauksen voimme yleensä aloittaa ongelman käsittelyn välittömästi.

Pyrimme aina löytämään joustavimman ratkaisun sinulle asiakkaana ja näemme jokaisen takuu- ja valitustapauksen mahdollisuutena ylläpitää Infracenterin edustamaa laatua ja palvelua.